Ein gutes Telefontraining kostet Geld ...

... ein schlechtes hingegen: zufriedene Kundenbeziehungen, Umsatz und motivierte Mitarbeiter. Der "Preis" für ein professionelles Telefontraining richtet sich nach Ihrer Aufgabenstellung.

Sie sagen uns, was das Telefontraining in Ihrem Unternehmen leisten soll.
Wir empfehlen ein optimales Trainingsdesign und übersenden Ihnen ein charmantes Preis-Leistungs-Angebot.

Wir erstellen unsere Angebote grundsätzlich unter Angabe sämtlicher Kostenarten und somit auf den Cent genau. Keine verdeckten Spesen, nachgeschobenen "Materialkosten" oder Berechnungen "nach Aufwand", sondern transparente Kostenübersicht von Anfang an. Das schafft Vertrauen, und genau darauf kommt es uns besonders an.

optimaler Ablauf

Allgemeine Aussagen zu professionellem Telefonverhalten und Lehrsätze wie "Am Telefon muss man lächeln!!!" werden bei Seminarteilnehmern wenig bewirken.
Ein ABC Telefontraining behandelt nur die Themen, die das Unternehmen und die Mitarbeiter für die Praxis auch wirklich gebrauchen und anwenden können.

Und so ermitteln wir stufenweise den konkreten Trainingsbedarf:

1. Schritt: Das Vorgespräch mit dem Auftraggeber zur Festlegung der individuellen Trainingsziele.

2. Schritt: Die persönliche Befragung der Teilnehmer mit einem Fragenbogen zur Ermittlung der spezifischen Probleme aus dem Telefonalltag und der Wünsche für das Telefontraining.

3. Schritt: Persönliche Gespräche am Arbeitsplatz zum gemeinsamen Kennenlernen vor dem Training und der Möglichkeit für den Telefontrainer, sich bei Telefonaten einen weiteren Einblick in die Praxis zu verschaffen.

Exklusivität

Durch diese Bestandsaufnahme lernen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter in der täglichen Praxis kennen.

Erst jetzt wird das praxisorientierte firmenindividuelle Training für Ihr Haus entwickelt und auf Ihre Bedürfnisse massgeschneidert. Dieses Verfahren sichert einen einzigartigen Wert: Jedes ABC Telefontraining ist ein Unikat! Auf dieser Basis steht dem nachhaltigen Erfolg eines Telefontrainings nichts mehr im Weg.


Ein Standard-Telefonseminar von guten Theoretikern bekommen Sie für kleines Geld an jeder Ecke. Kommt es Ihnen aber auf einen nachhaltigen Erfolg an, dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage.