Entwickung

Der Startschuss ist längst gefallen: Von der TV-Apparatur ProShare der Telekom zur Technologie UMTS beim Handy hat es mehr als 10 Jahre gedauert. Rasanter verläuft hingegen die Entwicklung komfortabler Softwarelösungen. Diese ermöglichen heute Videotelefonie über die klassische Telefonleitung oder äusserst preisgünstig im Internet (over IP). Ein Zeitalter hat begonnen, in welchem wir uns nach über 100 Jahren reinen Hörens beim Telefonieren plötzlich zusätzlich sehen können.

Die massenhafte Nutzung dieser Möglichkeit zur Videotelefonie wird in kürzester Zukunft auch Auswirkungen auf viele Unternehmen mit qualifizerter telefonischer Kontaktpflege haben. Bestellungen, Service oder sogar Beschwerdemanagement: stellen Sie sich das mal mit der zusätzlichen Möglichkeit bewegter Bilder vor. Für kreative Unternehmen ergeben sich somit völlig neue Dimensionen der Kundenorientierung und damit handfeste Wettbewerbsvorteile. Ist Ihr Unternehmen, sind Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt schon darauf vorbereitet?

Ihren Kunden steht mit geringem technischen Aufwand ein zusätzlicher Kommunikationskanal

Telefonieren mit bewegten Bildern

und Ihnen so ein wertvolles Marketinginstrument zur Verfügung. Sie treten aus dem Schatten der Unsichtbarkeit und können Ihre Marke / Logo / Brands in den schönsten Farben erstrahlen lassen. In einem Videogespräch erzeugen Sie menschlichen Blickkontakt zu Ihren Kunden, ohne Geschäftsräume in teuren Lagen anmieten zu müssen. Auf diese Weise können auch interne Abstimmungen in Ihrem Unternehmen bequem via Videokonferenz von jedem Ort aus geführt werden.



Als erstes deutsches Bildungsunternehmen geht ABC Telefontraining an den Start und bietet seit dem 1. August 2004 ein spezielles Telefontraining für moderne Unternehmen, welche die Vorteile der Videotelefonie für sich und ihre Kunden nutzen möchten.

Veredelung

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild - so funktioniert "ABC°face to face" (Auswahl möglicher Trainingsschwerpunkte):

• Ich bin im Fersehen!
  Wie baue ich Ängste vor der Kamera ab? Wie wirke ich in einem Videogespräch mit Bild und Ton? Wie kann ich meine Wirkung bewußt steuern?


• Guck mal, wer da spricht!
  Welche wertvollen visuellen Informationen erhalte ich vom Kunden und welche Rückschlüsse lassen sich daraus ziehen?


• Hier sieht´s aus!
  Wie richte ich meinen Arbeitsplatz vor mir und hinter mir optimal für ein Videogespräch ein?


• Schauen Sie mal hier!
  neue Möglichkeiten der Präsentation von Produkten / Lösungen im Videogespräch

Gern beraten wir Sie hierzu kostenfrei und unverbindlich.